Hallo sobat semua...

kali ini saya hendak me review mengenai M-Banking BRI..

saya selaku nasabah tersebut..

kemarin lusa dan lusa nya lagi.. saya sempat mengalami kendala mengenai transaksi Mtoken BRi loh gaes..

jadi tuh ceritanya, burung listrik di kosan saya sudah bunyi... sebel dong ya lama2 denger ocehan burung itu..

tanpa berpikir panjang ..saya langsung beli token listrik via M-Banking ..
maklum karena mager banget buat keluar..

singkat cerita..
waktu sy masuk ke aplikasi m-banking tsb.. sy langsung input tuh nomor meteran nya.. dan sudah pilih nominal ... lanjut input kata sandi..
daaann... kirim deh... langsung muncul "Transaksi anda telah BERHASIL, silahkan..bla..blaa..blaa"

langsung saya masuk ke inbox SMS...
ada SMS dari 3300..
harusnya kan SMS nya itu SMS nomor token yang seharusnya saya dapatkan kaaan gaeess....

naaah ini beda..
SMS nya tuh "Maaf pulsa anda tidak mencukupi untuk menerima..blaa..blaa..blaa"

yaaAllah.. Asstaghfirullah...

padahal tadi pas transaksi udah ada notice bahwa TRANSAKSI ANDA BERHASIL . SILAHKAN CEK KOTAK MASUK ANDA / SMS ANDA

sumpah yaa baru pertama ini ngalamin begitu di transaksi Pulsa Listrik !!!!!

langsung lah saya kebingungan.. pas saya CEK SALDO.... SALDO REKENING UDAH BERKURANG LOOOHH !!

ga pikir lama ,langsung saya cek cek Inets....

dan nemuin banyak bgt yg pernah ngalamin sperti saya tadi itu...

dan mereka gaada solusi lain selain menelpon CS BRI ...
alhasil kita rugi banyak bgt pulsa dong yaaa...

nah sontak lah aku punya ide.. aku buka tuh aplikasi m-banking BRI.. aku nemuin contact BRI.. selain nemuin via CALL.. saya juga nemuin via SMS.. dan email..

yaa saya pilih yg ga mau rugi lah..
aku pilih yg EMAIL dan SMS..

langsung tuh saya SMS contact BRI nya..
saya ceritain apa yg saya keluhkan..

di EMAIL juga saya kirim keluhan saya tsb..

meskipun respon nya lumayan lama, tapi menurutku tuh ini memang sangat membantu..
daripada kita buang2 banyak pulsa.. rugii.. terus daripada kita keluar rumah bela2in ke kantor cabang BRI , iya kalo pas jam kerja.. lah kalo pas Bank nya tutup? gemanee??

jadi ini sekedar tips buat anda sekalian..yg ngalamin kendala transaksi m-banking BRI atau lain sebagainya....

ini tips nya gaes ::::
1. selalu gunakan bahasa penulisan yang ramah,tegas, dan Sopan.
2. jelaskan secara lugas kronologinya.
3. jangan lupa ketik juga  :
* Nama anda sebagai pemegang nasabah m-bankingnya tsb..
* Nomor meterannya,
* Nominal Transaksinya, dan
* Waktu (pukul berapa anda bertransaksi m-banking tsb. #bisa dilihat di pesan masuk 3300 nya. #menit dan detik harus tepat, WIB / WIT / WITA)

jika sudah komplit semua, anda pasti akan dapat respon sms / email  dari CS nya.

pastikan tiap ada respon ,kita harus merespon juga yaaa

ini nomor untuk SMS nya ↔↔ +628121214017
ini email nya ↔↔ callbri@bri.co.id / pln123@pln.co.id

nanti pasti langsung di kasi tau nomor token nya...

thanks sobat semua..